INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Nos courriers de référence sont DHL et GLS. Nous proposons une méthode d’expédition rapide avec des délais de livraison généralement prévus en 3 jours ouvrables.

Généralement, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables. Selon la disponibilité et l’emplacement du produit, le délai de livraison peut être de 2 à 5 jours ouvrables.

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « Suivi de commande » en haut à droite de la page www.terrasolis.com. Entrez votre code d’identification et votre adresse e-mail de facturation utilisés lors de l’achat. Après avoir entré les données mentionnées ci-dessus, cliquez sur « Suivi » et vous recevrez l’e-mail de confirmation.

Pas forcément, le client peut acheter les produits vendus dans le catalogue électronique sur le site www.terrasolis.com soit après inscription soit en mode visiteur (Invité).

PAIEMENTS ET ACHATS

Vous pouvez acheter les produits présentés sur notre site en suivant une procédure d’achat spécifique, qui consiste à sélectionner les produits qui vous intéressent et puis à les ajouter au panier virtuel d’achat. Ensuite vous serez invité à vous enregistrer sur le site, en fournissant les données requises (nom, prénom, etc.) ainsi que l’adresse où livrer les produits sélectionnés, l’adresse de facturation et un numéro de téléphone pour toute communication sur l’achat effectué, au cas où ces données diffèrent des celles fournies lors de l’enregistrement. À la fin de cette procédure, vous obtenez un récapitulatif de la commande à exécuter, dont le contenu peut être modifié. Par la suite, vous devrez approuver expressément les conditions générales de vente en cochant la case (check-box) disponible sur le site. Après que la commande est confirmée, il faut choisir le moyen de paiement et de livraison privilégié afin de permettre au vendeur de procéder à l’exécution de la commande.

Grâce à la « liste d’envies » vous pouvez créer une liste des produits souhaités dont la disponibilité et le prix peuvent être surveillés constamment. Le système vous enverra un email, lorsque les produits choisis seront de nouveau disponibles ou subiront un changement de prix.

Le consommateur peut effectuer le paiement au moment de l’achat par carte de crédit, PayPal, paiement en espèces à la livraison ou par autres moyens de paiement indiqués sur le site, il sera alors nécessaire de communiquer les données pertinentes par l’intermédiaire d’une connexion protégée. En raison d’exigences comptables et administratives, nous nous réservons le droit de vérifier les données indiquées par le consommateur. Si le paiement est effectué par carte de crédit, le montant d’achat ne sera débité qu’au moment de la transmission de la commande à Inserbo srl.

Certainement, votre commande peut être annulée avant d’être envoyée en nous contactant dans la section Service clients.